Без возражений!

  Автор:
  79

Работа с возражениями в Орифлэйм«Чтобы не было мучительно больно» за неосуществленные возможности, за не проданную продукцию, не купленную вещь, несостоявшееся знакомство и не полученную прибыль – давайте учиться правильно реагировать на отказы. Предлагаю вам список наиболее частых возражений, с которыми сталкиваются многие Консультанты Орифлэйм – начинающие и опытные.

Общие рекомендации: отвечая на возражения, старайтесь показать собеседнику, что понимаете его сомнения, что сами когда-то думали и чувствовали так же. Это позволяет установить с собеседником взаимопонимание. А заканчивать ответ лучше всего вопросом, на который стопроцентно будет получен позитивный ответ: это позволяет, во-первых, приблизить собеседника к нужному нам решению, а во-вторых, выяснить, как он относится к сказанному нами, и понять, не осталось ли у него других возражений или вопросов.

 

 «Мне некогда, у меня работа»

«А работу и не нужно бросать. Этим бизнесом можно заниматься попутно: в обеденный перерыв на работе, после работы, в выходные — в общем, в любое удобное для вас время. А потом вам, наверняка, станет некогда ходить на работу.

А пока вы могли бы выделить пару часов в неделю на то, чтобы изменить свою жизнь к лучшему?»

 «Мне нужен постоянный заработок»

«Постоянный заработок – это своего рода планка.

Что вам больше по душе: когда кто-то устанавливает планку, выше которой, по его мнению, вам не прыгнуть или когда вы сами решаете, чего вы стоите?»

 «Я не хочу быть продавцом»

консультанты Орифлэйм не обычные продавцы

«А мы и не продаем, в обычном понимании этого слова. Мы консультируем своих родственников, знакомых, коллег по работе и рекомендуем им то, чем пользуемся сами.

Вам ведь приходилось советовать своим друзьям продукт, который вам понравился, или фильм, который сами посмотрели, или хорошего стоматолога, юриста, парикмахера, кафе, где вас хорошо обслужили и вкусно накормили?»

 «Я не хочу этим заниматься»

«Что ж, это ваше право. Не могут же все заниматься этим бизнесом. А кого из ваших знакомых может заинтересовать возможность дополнительного заработка?

Если вы вспомните о таких или они к вам сами обратятся, вас не затруднит передать им мою визитную карточку?»

 «Я не знаю так много людей»Есть люди с которыми вы здороваетесь

«А знать многих и не нужно. Достаточно тех, с кем вы хоть раз в жизни поздоровались. Есть у вас люди, с которыми вы здороваетесь?»

 «Я не умею убеждать людей»

«Убеждать никого не требуется. Мы просто предлагаем людям возможность изменить жизнь к лучшему. А люди сами решают, воспользоваться этой возможностью или нет – это их право.

Теперь вы видите, что умение убеждать здесь совсем не нужно?»

 «У Орифлэйм слишком много Консультантов»

«Так это лишний раз подтверждает тот факт, что наш бизнес доходный!

Не станут же люди заниматься бизнесом, который не приносит прибыли, правда?»

в Орифлэйм много консультантов

 «Я не верю в эту систему»

«Я вас понимаю. Мне тоже сначала казалось, что прилично зарабатывать на помадах и кремах невозможно. А теперь я получаю серьезные деньги, вполне реальный доход.

А вам хотелось бы получать реальный доход?»

«У меня не получится»

наставник в Орифлэйм

 «Я вас понимаю. У меня сначала тоже были сомнения. Ведь я по специальности далеко не продавец. И все же я попробовала. Оказалось, что это легко! Ведь рядом с вами будет ваш персональный консультант по бизнесу, ваш наставник! Я научу вас всему, что умею сама.

Теперь вы видите, что и у вас может получиться?»

 «Я не пользуюсь косметикой»

«Вы, наверное, имеете в виду декоративную косметику: помада, тушь, лак для ногтей.

А как насчет средств по уходу за волосами (шампуней, лаков и гелей для волос), средств по уходу за руками и телом, парфюмерии?»

 «Косметика Орифлэйм – это очень дорого»

«Я тоже сначала так думала. А потом увидела, что крема Орифлэйм, из-за их легкой текстуры, очень экономичны. Например, крема для рук и тела «Мед и молоко» нам при ежедневном использовании хватает на полгода. И тогда при цене в 290 руб за банку получается 48 руб в месяц, или 1 руб 60 коп в день.

А это совсем не дорого за то, чтобы руки  и тело были мягкими и шелковистыми, не правда ли?»

 «Косметика Орифлэй» – это слишком дешево»

«Стоимость производства косметики Орифлэйм не меньше, чем стоимость производства косметики французских фирм. А для вас она стоит меньше за счет того, что вы получаете ее напрямую, без посредников.

Ведь вам не хочется оплачивать накладные расходы продавцов?»

 «Я слышала, что Орифлэйм – плохая косметика»

«Скажите, вы верите всем слухам?

А кому вы доверяете больше — слухам или себе?» (Примечание: здесь будет эффективно предложить потенциальному клиенту бесплатную консультацию и пробник продукции.)

 «У меня нет денег»

«Компания Орифлэйм может предложить вам взять продукцию в кредит на 14 дней. Вы продадите продукцию, рассчитаетесь с компанией, и у вас появятся деньги, ваша прибыль!

Вы хотите, чтобы у вас были деньги?»

 «Я не покупаю с рук»

работа с возражениями Орифлэйм«Я тоже. Большинство солидных и преуспевающих людей во всем мире предпочитают делать покупки по каталогу.

Мне больше нравится спокойно выбирать то, что мне нужно, дома, попивая кофе и листая красивый каталог, чем в спешке, толкаясь у прилавка. А вам?»

 

Вам понравилась статья? Поделитесь с другими!
Оставьте ваш комментарий или вопрос